Thông tư nêu rõ, các mạng di động chỉ được khuyến mại không quá 90 ngày/năm và mỗi lần khuyến mại không quá 45 ngày đối với các dịch vụ di động trả trước và trả sau áp dụng cho cả dịch vụ toàn quốc và nội vùng. Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa chuyên dùng thông tin di động được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hoá chuyên dùng thông tin di động được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại… Trường hợp các mạng di động bán SIM kèm máy điện thoại cũng phải áp dụng hình thức tính này.
Ngoài ra, Thông tư 11 còn quy định chỉ còn 4 nhãn hàng cho dịch vụ di động thay vì mỗi gói cước được coi là một nhãn hàng di động như trước đây, bao gồm: Dịch vụ di động toàn quốc trả sau, trả trước, nội vùng trả sau và nội vùng trả trước. Những nhãn hàng dịch vụ di động khác nếu có sẽ theo quy định của Bộ.
Thông tư có hiệu lực từ 1/7/2010.